Diecinueve casos recientes en Francia, sacados de la prensa regional y de las alertas oficiales. Cada uno con la fecha, el lugar, el importe y la fuente. Y, para quienes se libraron, el gesto que lo cambió todo: colgar, volver a llamar al número conocido, hacer una pregunta que solo el verdadero allegado puede responder.
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Todos estos casos ocurrieron en Francia; los importes están en euros y las fuentes, en francés.
2.000 € en unas horas
Bernard, jubilado, ve aparecer el número de la gendarmerie (la policía rural francesa). Al otro lado de la línea, unos «banqueros» que hablan de su cuenta. A pesar de sus precauciones, 2.000 euros desaparecen ese mismo día. «Me lo reprocho terriblemente».
El 13 de agosto, cinco habitantes del mismo pueblo, jubilados en su mayoría, reciben la llamada de unos «asesores bancarios». En la pantalla, el número de la gendarmerie (la policía rural francesa) y luego el de su banco. Los estafadores conocen su expediente. «Lo sabían todo sobre mí».
1.000 € transferidos; una segunda transferencia de 1.400 € falló
Hugo, de 26 años, paga 1,79 € de «gastos» en un falso SMS de entrega de un paquete. Unos días después, un «asesor» de su banco lo llama: una operación en Alemania que hay que anular. Conoce el pequeño pago. Hugo transfiere 1.000 euros. Su verdadero asesor lo llama dos días después.
Louise, empresaria, recibe el mismo guion: un SMS, una web con los colores de su banco, un hombre seguro de sí mismo que la guía por la aplicación y menciona la fuga de datos de su operador telefónico. Cuando le pide el código de seguridad de su tarjeta, ella cuelga y llama a su asesora al número que conoce. La línea de los estafadores se corta al instante.
El gesto que la salvó: colgar y volver a llamar al número conocido, no al de la llamada.
2.000 € retirados a cada una de las tres víctimas
Tres personas de más de 70 años. La llamada muestra el número de la comisaría o de una gendarmerie (la policía rural francesa); les hablan de pagos sospechosos, les piden transferencias, el código de la tarjeta y luego que anulen la tarjeta. Un «mensajero» pasa a recogerla y retira 2.000 euros.
Entre diciembre de 2025 y mayo de 2026, once personas oyen que un «asesor» ha detectado una cuenta comprometida. Después, alguien se presenta en su casa para «recoger documentos y tarjeta». Tribunal de Le Havre, 8 de julio de 2026: tres años de prisión, uno de ellos en suspenso, y tres años, dieciocho meses de ellos en suspenso.
79.683 € recuperados de los 85.651 € transferidos
Un falso «servicio antifraude» de su banco anuncia un cargo pendiente de más de 80.000 euros. Para «proteger» los fondos, transfiere 85.651 euros en tres veces a cuentas en Irlanda y Malta. Se da cuenta enseguida y acude ese mismo día a la gendarmerie (la policía rural francesa). Los fondos quedan bloqueados antes de desaparecer.
El gesto que lo salvó: ir a la gendarmerie de inmediato. Pasadas unas horas, el dinero ya no se puede recuperar.
El 2 de marzo, un «asesor» convence a una mujer de unos sesenta años de entregar su dinero para ponerlo a salvo. Por la noche, unos cómplices se presentan en su casa: robo con violencia. Tribunal de Amiens, 16 de junio de 2026: treinta meses de prisión, quince de ellos en suspenso, para un joven de 18 años.
3.000 € en material informático comprados con su tarjeta
Una mujer de 76 años recibe la llamada y luego la visita. La red, dirigida desde el extranjero, enviaba cómplices a recoger las tarjetas a domicilio; al menos nueve hechos, más de 20.000 euros. Juzgado en Marsella en juicio rápido: diez meses de prisión en suspenso.
740.000 € para un centenar de víctimas
Una red de falsos asesores juzgada en París: 148 hechos, unos 2.600 euros por operación de media. El SMS anuncia una compra sospechosa; el número al que hay que llamar lleva a un «agente antifraude» que hace cortar la tarjeta y lo anota todo. Una pareja de jubilados perdió así más de 600.000 euros.
Anne, facilitadora gráfica, es contactada por un «asesor» en WhatsApp que le hace compartir su pantalla para acceder a su código secreto. En el momento de introducirlo, algo no cuadra. Se detiene ahí.
El gesto que la salvó: detenerse a la primera duda, antes del código. Un verdadero asesor nunca lo pide.
3.000 € a cada una de las dos octogenarias
En la pantalla aparece el número de la brigada de la gendarmerie (la policía rural francesa). La mujer al teléfono habla de movimientos fraudulentos y les dice su fecha de nacimiento para tranquilizarlas. Les hace cortar la tarjeta a lo largo y entregarla a un hombre que pasa por su casa. Otros vecinos recibieron la misma llamada.
400 € reclamados, una veintena de intentos
Los días 29 y 30 de enero, varios vecinos ven aparecer en la pantalla «gendarmerie de Corbie» (la gendarmerie es la policía rural francesa). Les hablan de una infracción de tráfico en Madrid y de 400 euros para anularla llamando a un número. La policía señala que los interlocutores son «muy buenos» y que crean urgencia y estrés.
4.000 € pedidos, transferencia bloqueada por el banco
Un SMS desde un número desconocido: su «hijo» ha mojado el teléfono, lo está secando en arroz, este es su nuevo número de WhatsApp. Luego hay que enviar unos 4.000 euros a una desconocida, en Malta, para unas compras. El banco bloquea la transferencia.
Lo que habría bastado desde el principio: llamar al hijo a su número habitual. Si contesta, el primer mensaje era falso.
990 € desaparecidos de la libreta de ahorro
A las 13 h, una «asesora» anuncia una tarjeta pirateada en España. Hay que cortar la tarjeta por debajo del chip y entregarla a un mensajero a cambio de cuatro cifras. Por la noche, un SMS avisa de una compra de 1.400 euros en París, presentada como «una verificación». Max Michel se niega, pero 990 euros ya han desaparecido. El mensajero fue identificado y citado ante el tribunal de Nancy.
25.000 €: 21.000 € en joyas y 4.000 € en efectivo
Catherine Prieur ve aparecer el número de su banco. El «agente» habla de compras en África, le hace cortar la tarjeta y esperar a un mensajero. En la segunda llamada, consigue su código. Juicio en París el 13 de octubre de 2025: cuarenta víctimas, nueve acusados. Ella también demanda a su banco, que no le ha devuelto el dinero.
Un domingo por la noche, hacia las 21 h, un hombre de unos cincuenta años oye la voz de su madre: ha perdido el bolso en la estación, necesita sus datos bancarios para un billete de tren. Él pregunta: «¿Qué estación?». No hay respuesta clara. La entonación cambia, las respuestas tardan. El estafador cuelga.
El gesto que lo salvó: una pregunta precisa, cuya respuesta solo conocía su madre. Es exactamente lo que hacen las dos palabras de modAmi, sin tener que pensar en ello.
ICI, «C'est pas vrai», según La Charente libre · MyJournal, 27 de septiembre de 2024
El 5 de diciembre de 2023, el Gobierno francés alerta sobre una oleada masiva de SMS en los que el estafador se hace pasar por el hijo o la hija del destinatario, pone como pretexto un teléfono roto o una tarjeta SIM perdida y traslada la conversación a WhatsApp desde un número desconocido. Cybermalveillance.gouv.fr (el servicio público francés de ayuda contra la ciberdelincuencia) sigue estas oleadas desde finales de 2022: el dinero se pide por transferencia, con tarjeta o en cupones PCS y Transcash.
El consejo oficial: no responder, llamar al hijo a su número habitual y denunciarlo al 33 700 (el número francés para denunciar SMS fraudulentos).
40.000 €, reembolso denegado
Pierre, de 67 años, antiguo agente de seguros, recibe un correo electrónico y luego una llamada: en la pantalla aparece el número de bloqueo de tarjetas de su banco. Durante siete horas, lo llaman cada cuarto de hora para «validar» operaciones. Después le piden sus tarjetas, que un falso mensajero utiliza en el cajero. El banco se niega a devolver el dinero: él «entregó sus tarjetas y sus códigos».
379 millones de euros de fraude «por manipulación del usuario» en 2023, incluido el falso asesor bancario; aumento del 78 % de las estafas del falso asesor en 2023.
Respuesta del Ministerio de Economía a la pregunta escrita n.º 167, Assemblée nationale (el Parlamento francés), citando el informe 2023 del Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (el observatorio francés de la seguridad de los medios de pago)
500 appels reçus par France Victimes en 2024 pour des faux conseillers bancaires, en hausse de 60 % ; près de 50 parcours d'assistance par jour sur Cybermalveillance.gouv.fr. La Cour de cassation a jugé le 23 octobre 2024 qu'être trompé par un faux conseiller qui usurpe le numéro de sa banque n'est pas une négligence grave : la banque peut devoir rembourser.
Question écrite n° 3842 et réponse du ministère de l'Économie, Assemblée nationale
Le scénario officiel en cinq étapes : appel ou incitation à rappeler, présentation avec des informations personnelles volées, prétexte d'opérations à bloquer, demande de codes ou de validations, vol par paiements, virements ou remise de la carte. Depuis 2024, variantes avec faux coursier, partage d'écran WhatsApp et coupons prépayés.
Cybermalveillance.gouv.fr, fiche réflexe, mise à jour du 7 mai 2026 · L'hameçonnage au faux numéro d'opposition, 3 décembre 2025
19 000 usurpations de numéro signalées à l'Arcep en 2025, contre 531 en 2023 ; +8 % d'escroqueries en France en 2025 selon le ministère de l'Intérieur, avec le proche en difficulté comme prétexte le plus efficace.
Arcep, 29 janvier 2026 · Ministère de l'Intérieur, SSMSI, janvier 2026 · Banque de France, OSMP, 27 janvier 2026
Si ha sufrido una estafa: Info Escroqueries (el servicio francés de información sobre estafas), 0 805 805 817, gratuito, de lunes a viernes; France Victimes (ayuda a las víctimas), 116 006; bloqueo de tarjeta, 0 892 705 705. Puede presentar la denuncia en línea en THESEE, la plataforma oficial francesa.
Cómo se desarrolla una llamada fraudulentaQué hacer cuando las palabras no coincidenEl falso asesor bancario, en una página
