Unsicher während des Anrufs?
modAmi begleitet Sie Schritt für Schritt.
Sind die Wörter falsch? Gibt der Anrufer vor, keine Zeit zu haben oder die App nicht öffnen zu können? modAmi begleitet Sie in beiden Fällen: was Sie fragen, wie Sie antworten und wie Sie auflegen und die vertraute Person unter ihrer gespeicherten Nummer zurückrufen.
Eine Frage nach der anderen, konkrete Hinweise und die Möglichkeit, ohne Zeitdruck erneut Kontakt aufzunehmen. Falsche oder fehlende Wörter beweisen keinen Betrug: Die Identität muss noch geprüft werden. Lesen Sie den Ablauf in Ruhe oder drucken Sie ihn aus.
Aktualisiert am
Was tun, wenn die Wörter nicht passen?
Sagen Sie keines Ihrer Wörter
Der Anrufer muss seine nennen, beide auf einmal. Bestätigen Sie nie ein einzelnes Wort, ergänzen Sie nichts, „geben Sie niemandem einen Tipp“. Wer die Wörter nicht kennt, wird versuchen, sie Ihnen zu entlocken.
Geben Sie nichts, tun Sie nichts
Kein Geld, kein Code, keine Adresse, kein Foto einer Karte. Auch wenn die Stimme stimmt, auch wenn die Person weint, auch wenn sie sagt, gleich unterbrochen zu werden. Ein Satz genügt: „Ich rufe dich zurück und kümmere mich um dein Problem.“
Notieren Sie, was zu regeln wäre, dann legen Sie auf
Fragen Sie: „Sag mir in einem Satz, was zu regeln ist.“ Schreiben Sie es auf. Dann legen Sie selbst auf. Während dieses Anrufs wird nichts entschieden.
Rufen Sie unter seiner gespeicherten Nummer zurück
Wählen Sie selbst die Nummer, die Sie kennen, die aus Ihrem Adressbuch. Ein eingehender Anruf ist nicht Ihr Rückruf, auch wenn er seine Nummer anzeigt: Nummern lassen sich fälschen. Der Rückruf ist der, den Sie selbst tätigen, und nichts anderes.
- Er geht ran und seine beiden Wörter stehen auf Ihrem Bildschirm: Er ist es wirklich, kümmern Sie sich um das Notierte.
- Jemand anderes geht ran: Bitten Sie darum, dass er Sie zurückruft, ohne den erhaltenen Anruf zu erwähnen.
- Niemand geht ran: Versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal. Suchen Sie jemanden, der ihn persönlich sehen kann, einen Nachbarn, einen Kollegen, einen Verwandten.
Wenn das Notierte nicht warten kann
Eine Krankenhauseinweisung, jemand, der abgeholt werden muss, eine Frist innerhalb der nächsten Stunde: Warten Sie nicht auf seinen Rückruf. Kontaktieren Sie die zuständige Stelle selbst über ihre offiziellen Kontaktdaten, nie über eine im Anruf genannte Nummer. Bei Gefahr rufen Sie den Notruf.
Die App zeigt die Notrufnummern des Landes an, in dem Sie sich befinden, für mehr als zweihundert Länder.
Jemand ruft „im Namen“ Ihres Angehörigen an?
Ein Pfleger, ein Polizist, ein Kollege: Fragen Sie ihn nicht nach den Wörtern Ihres Angehörigen, und nehmen Sie keine Wörter an, die er weitergeben würde. Notieren Sie, wer er zu sein behauptet, für welche Stelle, wo Ihr Angehöriger ist, was zu tun ist und bis wann. Legen Sie auf und prüfen Sie es selbst bei der Stelle.
Derselbe Weg, Bildschirm für Bildschirm
Sie müssen sich diese Seite nicht merken. Sobald Sie „Seine 2 Wörter sind anders“ antippen, übernimmt die App: eine Frage pro Bildschirm, eine einzige Sache zu tun, und der nächste Schritt erscheint, sobald es erledigt ist.
Wörter, die nicht übereinstimmen, heißen nicht immer, dass man Sie anlügt. Bis dahin: kein Geld, kein Code, keine Angaben über Sie.
Er selbst, jemand, der für ihn anruft, oder es ist nicht klar: drei Antworten, und die App wählt, wie es weitergeht.
Die Taste wählt die Nummer aus Ihrem Adressbuch. Ein eingehender Anruf ist nicht Ihr Rückruf, auch wenn er seine Nummer anzeigt.
Auflegen, den Notruf wählen: Die App zeigt den des Landes, in dem Sie sind, und wartet, bis Sie bestätigen, dass er erreicht wurde.
Woher dieser Leitfaden kommt, und was Hacker mit Ihren Daten machen
Der Merkzettel für die Küche
Drucken Sie diese Seite: Die Papierversion behält nur das Wesentliche, in großer Schrift. Der Angehörige, der die App eingerichtet hat, füllt die letzte Zeile von Hand aus.
1. Ich sage meine Wörter nie. Er muss mir seine sagen, beide auf einmal.
2. Seine beiden Wörter stehen auf meinem Bildschirm? Er ist es wirklich. Wenn nicht, gebe ich nichts und tue nichts.
3. Ich sage „ich rufe dich zurück“ und lege selbst auf.
4. Ich rufe unter der Nummer zurück, die ich kenne. Ein Anruf, der hereinkommt, ist nicht mein Rückruf.
5. Bei Gefahr: 17 oder 112. Um über einen Betrug zu sprechen: Info Escroqueries, 0 805 805 817, kostenlos (Frankreich).
Erfahren, sobald es so weit ist
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